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房产销售人员如何进行客户分类?

1.选择最有价值的次客户,去除非目标客户

虽然不能保证对大型市场的控制和所有权,但它也确保了客户细分市场足够大、可识别、达到媒介和盈利。这是房地产公司甚至项目生存的基本土壤。这样的客户细分是很有价值的。(房地产培训
反过来,如果市场部门过于狭窄,目标客户基础不足以为公司的发展提供必要的利润,那么这种细分就是失败的。

2.差别价值定位,侧重于一点,为不同客户提供独特价值

不同客户为项目带来的价值不仅相同,一些客户可以为项目不断创造价值和利益,如多个购房者、老客户不断引入新客户等。(房地产培训讲师

3。围绕客户细分和价值定位定义精确引导的操作流程,以确保产品和服务的高命中率和高满意度

有效细分客户是不够的。细分的目的是为了捕捉客户特征,促进产品的成功。准确、稳定、合理的操作流程是实现这些美好愿望的助推器。

三。客户细分过程

客户的“特征细分–价值细分–共同诉求”构成了客户细分过程的三部曲。

客户细分的第一阶段:细分变量包括:地理因素、社会因素、心理因素和消费者行为因素。对不同的客户细分变量进行典型或有代表性的分解。因此,客户细分为不同的精细客户细分、精确定位。(房地产销售培训方案怎么制定
按地理因素

1分列,居住区

分为城市地区、郊区、村庄等,或老城区、新开发区等。
2、行政区
如郑州金水区、二七区、区、关城区、郑东新区、高新技术开发区等。
3、大面积

人口规模小于50,000人,50,000至100,000人,100,000至300,000人,500,000人,100万人等等。

按社会因素分列,1,年龄

,购买住房的能力随着年龄的增长而不断变化。二十,三十,三十五,四十,四十五。在50岁的时候,消费水平有很大的差异。随着社会的发展,财富积累的周期不断变化,这反映在顾客的年龄特征上。(房地产开发老板从哪方面控制成本?
2,性别

性别分为男性和女性。随着“社”时代女性经济能力的不断提高,除了营销策划中的传统男性特质外,对女性的观点和特质也越来越有必要作出新颖的规划和诉求。正如有越来越多的杂志正在发展和吸引女性市场一样。
3、经济收入

经济收入直接影响顾客的购买能力,按照郑州市的一般标准,可以分为月薪不足1000元,1000-2000元,2000-3000元,3000-4000元,4000-5000元,5000-6000元,6000-8000元,8000-10000元,10000元以上。
4、工业

农业、林业和畜牧业、产品生产、建筑、销售、教育、医疗保健、科研机构、信息软件、贸易、证券,政府部门等行业.行业的差异导致了收入、知识构成和内在人格的诸多差异。(地产培训有哪些项目?
5,职位

高级管理层、中层管理层、老板、行政部门、技术人员、工作人员等。
5、教育

它分为小学、中学、学院、学院、本科、研究生院和其他学位。宗教信仰,道教,佛教,基督教,天主教,伊斯兰教,无神论者,等等。
7,社会阶层

,虽然社会阶层的划分有争议,它有以下特征:

(1)一群同阶级的人有相似的行为。
(2)社会阶层的地位高低不一。(h)社会阶层是职业、收入和教育相结合的结果。

(4)社会阶级的内涵会发生变化,个人也会上升到较高的阶级或下降到较低的阶级。8、家庭成员1、2、3、4、5、6、7、7或更多。(地产培训哪家做得好
9、家庭生活周期可分为年轻单身、年轻已婚无子女、年轻已婚6岁以下最小子女、年轻已婚最小子女6岁以上的子女、结婚年龄较大的子女、18岁以下的结婚年龄较大的子女、单身年龄较大的子女等。此外,又可分为新婚市场、单一市场、老年市场。
按心理特征

l、个性

内向、外向、冲动、理性、社交、武断、野心勃勃等分类。
2,生命类型

普通、酸涩、炫耀、绅士等。

1、住房状况

、第一次购买住房、第二次购买住房、第三次购买住房、多次购买住房等等。
2、购买动机

经济类型、地位类型、合理类型、投资类型、投资类型等。
3,品牌忠诚度
强,弱,而不是其他三个。

4。当准备购买时我不知道,知道,非常清楚,感兴趣,渴望,等等。

5,对产品的态度

狂躁,如,什么,厌恶,敌意,等等。

阶段2在判断上述基本特征之后,有必要区分高价值和低价值的客户部分,即:以“20%的客户为项目带来80%的利润”为原则锁定高价值客户。(房地产企业培训方面建议

客户价值细分变量包括:客户反应、客户销售收入、客户利润贡献、忠诚度、推荐营业额等。根据房地产公司的不同诉求目标,选择了通过不同变量进行客户细分的价值定位。宝贵的细分客户。

根据客户细分和客户价值差异确定共同债权的第三阶段,选择最有价值的客户细分作为客户细分的目标,调整其共同需求,并根据客户需求对企业的业务流程进行了精确界定,为各个目标细分市场提供了差异化的营销组合。在客户细分的三个阶段中,最重要的是制定选择进行客户细分的可变要素。不同的变量因素直接影响到客户细分的结果和不同客户价值的评价,从而也影响到随后的营销组合。(房地产公司培训课程有哪些?

客户细分的可变要素不是一成不变的。应根据市场环境和客户反应情况进行动态调整和优化。

因此,这不是三个阶段之间的简单联系,而是三个阶段相互联系和相互作用的过程。
客户细分是动态的,但也是多层次的,不是静态的,也不是唯一的。当一家房地产公司不能担心实力和资源,而战略上注重客户时,客户细分是他唯一的出路。

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