当前位置:房地产培训首页 > 房地产培训资料 > 房地产基础知识什么原因导致置业顾问不成交

什么原因导致置业顾问不成交

2019-07-10 10:59 安普房产咨询中心
现在我们来讨论“什么原因导致置业顾问不成交”这个问题,对于从事房地产置业顾问的人来说,客户成交无疑是最值得高兴的,但有时候客户往往不成交,甚至连客户不成交的原因我们都不知道,下面由kuaobo为大家详细解答。
 
什么原因导致置业顾问不成交
 
1.前期铺垫不到位
 
很多时候,置业顾问因为心急客户缴费,往往没有做好前期铺垫工作,有时候甚至都没问过客户有哪些疑问就开始逼单,催客户缴费,这样的情形下想要成交是非常困难的,因为你都没做好铺垫工作。
 
2.客户需求没了解
 
客户对房屋的要求,采光,朝向等问题需要了解清楚,并且给出解答。kuaobo强调在客户看完房回访的时候一定要问清楚他对这套房子有没有不满意,对哪些方面比较注重,同时让客户告诉你有没有需要进一步了解的地方,总之就是要了解清楚客户所面临的的问题,然后逐一去解决。
kuaobo与你分享什么原因导致置业顾问不成交
3.时间不确定
 
客户可能在出差,或者在忙,总之就是利用各种理由搪塞里,作为置业顾问,我们要有打破砂锅问到底的精神,而不能随意的就被客户搪塞过去,真正的意向客户需求都比较明确,成交周期也很短,如果回访时客户总是说在忙,这时候我们就要反思一下,有哪些地方没做到位,或者直接问客户是不是对哪些方面不满意,寻求再次面谈的机会。
 
4.费用太高
 
很多客户在看完房后十分满意,但是对于敲定买房还是有所犹豫,毕竟是一大笔费用,这个时候置业顾问要体谅客户,并且安慰客户,给客户做心理疏导,帮助他规划买房后的生活状态,同时可以利用自己的职务之便申请一些公司准备的小礼品之类的送给客户,从而打动客户。
 
5.错过冲动期
 
每一个客户都有时间界限上的成交周期,在客户看完房时的冲动期内置业顾问要利用各种推销房子的技巧和话术去加速成交,一旦错过冲动期,想要再次成交就会变得非常困难。那么,错过冲动期后我们只有耐心的跟进客户,主要他不在别的地方买房,我们就还有很大的机会,因此不能放弃。
 
置业顾问提高成交率的有效方法:
 
1.记录接待的每一个客户所遇到的问题,当场没有解决的再回访的过程中一定要解决,这样能够加深客户对你的信任;
 
2.在闲暇的时候去其他售楼处冒充客户,去听一听其他公司的职业顾问是如何接待的;
 
3.接待客户的时候要耐心的倾听,并且给出参考性意见,切勿先入为主;
 
4.每天都要保持积极的心态,虽然没有立刻成交,但你给客户留下的阳光形象会给自己加分。
 
以上分享的是置业顾问不成交的原因,感谢kuaobo给大家提供的帮助。其实,作为房地产置业顾问,不仅要学习接待客户的技巧和各种专业知识,保持良好的心态也是非常重要的,心态决定着工作的积极性,让我们时刻保持斗志,这样会给我们的职业生涯带来非常大的帮助!
安普房产咨询中心房地产培训课程介绍
15827610297

服务时间:24小时免费咨询

点击这里给我发消息

客户服务热线

15827610297

在线客服