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房地产企业的KPI目标管理与BSC绩效管理

2019-07-25 11:26 安普房产咨询中心
房地产企业的KPI目标管理与BSC绩效管理帮助你了解房地产企业管理的发展趋势与国家宏观政策;掌握房地产企业各项工作的六个目标;掌握房地产企业整体的目标体系全方位分解;学会进行绩效管理与控制的方法与措施;掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术;掌握360度客户考核的原则与管理方法;掌握绩效管理流程与工具,学会绩效运用与沟通;打造高绩效的房地产企业工作团队。
 
【房地产企业的KPI目标管理与BSC绩效管理课程大纲】
1.房地产企业管理趋势、宏观环境变化与企业的目标管理
房地产企业的发展与管理趋势、国家宏观环境的变化;
房地产企业目标管理的作用、功能及意义
房企公司员工工作现状与问题分析
目标管理的实际操作、目标与工作结果量化
目标管理的六个纬度:以终为始
案例分享:万科、招商地产等房地产企业各层次的目标设置分析
 
2.房地产企业的目标管理与PDCA管理循环
房地产企业员工的自主化管理与PDCA
PDCA与目标管理的实际运用
实例操作:制定房地产企业各级部门的目标管理项目表
案例分析:各部门的管理项目表的问题点
图、表在管理过程中的运用
案例:招保万金等公司的目标设置
 
3.房地产企业如何应用目标突破现有工作现状
工作的实质:应用目标不断突破
从房企公司的PDCA的运作到SDCA
项目型计划目标的设定
项目展开与项目目标分解
 
4.房地产企业如何进行BSC平衡绩效管理和360度客户绩效管理
房地产情境:赚一阵子钱VS赚一辈子钱
BSC平衡考绩:考虑房企公司现在与未来的发展
思考:房地产公司的“内外客户”是谁
从上级领导考核到360度的周围客户考核
实际操作:房地产企业各级部门平衡考核的四个纬度设计
360度的管理发展:对人负责、对事负责、对客户负责
 
5.房地产企业BSC绩效管理与房地产企业竞争力
绩效管理的概念、目的和作用
绩效管理与房地产企业竞争力的联系
实例研讨:现行房地产企业各项绩效管理中的具体难题
案例分析:万科董事长与总裁的冲突
绩效管理的四大活动:计划、考核、沟通、运用
 
6.房地产企业BSC绩效管理中的考核准则怎样设置
为什么也会出现“一考就死”
考核准则的三个出发点:规章、日常、专案
实例研讨:如何设计相关的考核准则
考核准则及各种考核工具介绍
结合实际:研讨现行考核工具的优缺点
 
7.房地产企业的绩效考核流程及量化管理技术(BSC绩效表与360度客户考核的具体设计)
绩效考核中的各个难点分析
难点之一:房地产企业各层面用KPI还是BSC?
难点之二:BSC中的KPI指标如何定义与计算
难点之三:BSC中的定量指标如何制定权重分值
难点之四:是否在在管理表中需要制定挑战目标,如何制定
难点之五:BSC中实际与计划相差很大,怎样解决
难点之六:怎样以“客户”为导向进行考核,数据哪里来,谁来考核,怎样体现360度的客户
难点之七:战略BSC、动态的工作怎样结合静态的KPI指标
难点之八:考核准则中怎样体现激励性,怎么解决一考就“死”
难点之九:要进行新的工作怎样进行考核为宜
难点之十:绩效管理过程中怎样进行绩效辅导
房地产企业BSC管理的四个层面:财务、客户、内部运营、学习与成长
BSC的战略层面:财务指标VS非财指标、成果指标VS驱动指标;
BSC的战略目的与方向、战略目标项目、目标设置应用
实例操作1:结合上述难点,建立房地产企业高层KPI+BSC绩效管理表
实例操作2:结合上述难点,建立房地产企业中层KPI+BSC绩效管理表
实例操作3:结合上述难点,建立房地产企业各员工的KPI绩效管理表
绩效管理量化技术的要点
 
8、绩效沟通与绩效运用
如何进行有效的绩效沟通
案例演练:上级领导与部属如何进行绩效沟通
绩效管理运用的四个阶段
绩效运用与的职业发展
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