当前位置:房地产培训首页 > 房地产培训课程 > 房地产物业管理物业管理项目经理岗位技能培训

物业管理项目经理岗位技能培训

2019-07-11 13:35 安普房产咨询中心
现阶段,物业服务已成为城市管理体制改革中的一种主流管理机制,物业服务行业作为“朝阳行业”既面临着发展趋势非常巨大的机遇,又面临着科技创新和多元化市场的挑战。面临这类新形势的唯一发展方向,关键在于我们如何通过加快行业规范性、市场化和多元化建设步伐,尽早提高行业的总体水平,以适应经济建设快速发展趋势的需要。
 
物业管理项目经理岗位技能培训课程大纲
 
第一讲  物业管理招标投标
物业管理招标投标的内容与形式
物业管理招标投标的策划与实施
物业管理投标的条件、程序与策略技巧
物业管理方案的制定
 
第二讲  物业管理合同
物业管理合同概述
前期物业服务合同
物业服务合同
 
第三讲  物业的承接查验
新建物业承接查验
物业管理机构更迭时的承接查验
物业管理工作的移交
 
第四讲  早期介入与前期管理
早期介入
前期管理
物业入住管理
装修管理
 
第五讲  房屋和设施设备管理
房屋和设施设备管理概述
房屋维修管理
公用设备设施的运行管理
典型的公用设备设施管理
 
第六讲  物业公共秩序管理
公共安全防范管理
消防管理
车辆停放管理
 
第七讲  物业环境管理
清洁卫生管理
“四害”消杀与其他卫生虫害的防治
白蚁防治
绿化管理
 
第八讲  物业客户管理
客户沟通
客户投诉的处理
客户满意度调查
第三方神秘顾客调查
 
第九讲  物业风险管理
风险与物业管理风险
物业管理风险防范
紧急事件处理
 
第十讲  物业品质管理
物业品质管理基础知识
物业管理企业品质管理
物业项目品质管控与提升
标准化管理的应用
 
第十一讲  物业项目经理管理
物业管理业主经营
物业管理资源经营
业主资源经营
物业资产管理概述
 
第十二讲  人力资源管理
员工的招聘与解聘
人员的培训及管理
员工薪酬管理的主要内容
员工的考核与奖励
物业管理项目组织机构设置
 
第十三讲  物业财务管理
物业管理财务管理基础知识
物业项目财务管理
物业管理费、项目预算管理与财务审计
物业管理成本测算
物业管理成本管控的现状
物业企业降低成本的途径
 
第十四讲  物业档案管理及应用文书
物业档案管理
物业管理应用文书
 
第十五讲  物业管理基本制度
业主大会制度
管理规约制度
前期物业管理招投标制度
物业承接查验制度
物业服务企业资质管理制度
物业管理从业人员执业资格制度
住宅专项维修资金制度
 
第十六讲  物业管理法律法规基础
法学基础知识
民法基础知识
合同和合同法基础知识
物权法与建筑物区分所有权
侵权责任法基础知识
民事诉讼法基础知识
仲裁法基础知识
劳动法与劳动合同法基础知识

安普房产咨询中心提供专业的房地产培训服务,聚集优秀的房地产讲师。如果您想了解更详细的培训课题及方案,请拨打热线电话:15827610297或加QQ:3478955122
房地产培训机构联系方式

       本文标签:
安普房产咨询中心房地产培训课程介绍
15827610297

服务时间:24小时免费咨询

点击这里给我发消息

客户服务热线

15827610297

在线客服